隱私權政策

FLESIM（以下稱「本公司」或「我們」）非常重視您的個人資料保護。本政策說明我們在您使用 FLESIM 網站與 eSIM／實體 SIM 卡服務（以下合稱「本服務」）時，如何蒐集、利用、保存與保護您的個人資料。

一、我們蒐集的資料

• 帳號資料：電子郵件、姓名、密碼（加密儲存）。
• 訂單與付款資料：購買紀錄、收件資訊、付款方式（完整信用卡資訊由合法金流服務商處理，本公司不留存）。
• 使用資料：裝置資訊、IP 位址、瀏覽與操作紀錄、Cookie。
• 客服往來紀錄。
• 身份驗證資料（如適用）：部分國家／地區之電信法規要求 SIM／eSIM 實名登記時，可能需蒐集您的身份證明文件。此類資料僅於該等法規要求時蒐集，並於對應商品方案頁面另行揭露蒐集方、用途、保存期限及保護措施。

二、蒐集目的與利用

• 提供、開通與維護本服務。
• 處理訂單、付款、退款與客戶服務。
• 帳號管理、身分驗證與交易安全防護。
• 依您的同意進行行銷活動與優惠通知。
• 遵循法令義務。

三、資料分享

我們不會販售您的個人資料。僅於下列必要情況分享：電信／eSIM 供應商（以完成開通）、金流與物流服務商（以處理付款與配送）、或依法令及主管機關要求時。

四、跨境傳輸

因本公司採跨境營運架構（含香港主體及合作供應商），您的個人資料可能傳輸至台灣境外（如香港）進行處理與保存。我們將確保受託處理者採取符合當地法令之保護措施。

五、Cookie

本網站使用 Cookie 與類似技術以提供登入、購物車、流量分析及廣告成效衡量。您可透過瀏覽器設定管理 Cookie，但可能影響部分功能。

六、資料保存與安全

我們採取合理之技術與管理措施保護您的資料，並於達成蒐集目的或法令所定期限後刪除或匿名化。

七、您的權利

您得就個人資料行使查詢、閱覽、複製、補正、刪除及停止利用等權利，請來信 support@flesim.com 提出。

八、政策更新

本政策如有修訂，將於本網站公告，並以公告日為生效日。

九、聯絡我們

如對本政策有任何疑問，請聯絡：support@flesim.com。